Torku Helvasında Yabancı Cisim Bulunması

Kocaeli Derince’de bulunan Nivgros marketten yaklaşık bir hafta önce Torku marka kakaolu tahin helva 500 gram ürün satın aldık. Helva hemen biten bir ürün olmadığı için bir süre sonra yerken, ağzımda çiğneme esnasında beyaz, yumurta kabuğuna ya da beyaz plastik bir parçaya benzeyen yabancı bir cisim fark ettim. Ne olduğunu tam olarak anlayamadım ve bu durum midemi ciddi şekilde bulandırdı.

Ürün daha önce açılmış olduğu için ambalajı atıldı, saydam plastik kutunun üzerinde de herhangi bir numara bulunmuyordu. Yabancı cismi fark ettiğim anda ürünü tüketmeyi tamamen bıraktık ve devam etmedik. Elimde ürün ve içinden çıkan maddeye ait fotoğraflar mevcut, istenirse paylaşabilirim. Bu olaydan sonra elimdeki helvayı tüketemiyorum ve fiilen çöpe gitmiş durumda.

Torku bugüne kadar tek güvendiğim markalardan biriydi, bu olaydan sonra güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Bu yabancı cismin ne olduğunun acilen incelenmesini, üretim süreçlerinin kontrol edilmesini ve tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı ürünü tekrar istemiyorum, yaşadığım hijyen ve güven sorununun ciddiyetle ele alınmasını ve kullanamadığım Ürünün çöp olması beni üzdü. Torku markanın ilgilenmesini rica ediyorum.