Yeni Alınan Ütü İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Para İadesi Veya Değişim Talebi

13.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Saray Taşpınar mağazasından aldığım Tefal Pure Max model ütüyü, ilk kullanımımda alt tabanında kabarcık oluştuğunu ve su akıttığını fark ettim. Ürünü aldıktan sadece 7 gün sonra bu sorunla karşılaştım.

Durumu Keçiören’deki teknik servise bildirdim, bana tamir önerisinde bulundular. Ancak ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgem mevcut. Ütüyü daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı bulmam nedeniyle tamir değil, para iadesi ya da farklı marka yeni bir ütü ile değişim talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.