Yeni Alınan Baza Kırıldı Ve İlgisizlik Mağduriyet Yarattı

Ankara Elvankent Taşpınar şubesinden M***** F***** U*** adına yeni bir baza satın aldım. Ürün yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi, ancak yatak sonradan geldiği için bazayı hemen deneme şansım olmadı. Yatak geldikten sonra bazayı kapatmak istediğimizde, baza önce kapanmadı. Görevliler, üzerinde yatak olmadığı için kapanmadığını ve yeni çıkan bazalarda bu durumun normal olduğunu söylediler. Ancak yatak konulduktan sonra baza kapandı fakat bu sefer de kırıldı ve tekrar açmak zorunda kaldık. Şu anda baza tekrar kapanmıyor.

Sorunu 1 haftadır Taşpınar ’a bildirmeme rağmen, sadece “Kaydınızı oluşturduk, sıra ile bekleyin” denilerek oyalandım ve kimse gelip ilgilenmedi. Ürünü 4000 TL kapora ödeyerek aldım, taksitlerim devam ediyor. Ayrıca, garanti veya sözleşme ile ilgili herhangi bir evrak da tarafıma verilmedi. Aynı mağazadan dolap da satın aldım fakat henüz teslim edilmediği için onunla ilgili bir yorum yapamıyorum.

Yeni aldığım bir ürünle bu kadar sorun yaşamam ve ilgisizlikle karşılaşmam büyük bir mağduriyet yarattı. Ürünün acilen yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.