to read complaints and reviews, or file yours. 
Taşpınar ’dan satın aldığım Gardrobe Alfa yatak odası takımında, teslimattan kısa bir süre sonra alt kısımdaki sürgüde mobilya soyulması problemi yaşadım. Ayrıca sürgü kapakları düzgün şekilde çalışmıyor ve takılıyor. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve bu sorunlar kısa sürede ortaya çıktı.
Bunun yanında, baza da eğri duruyor. Robot süpürge bir tarafa kolayca ulaşırken, diğer tarafta sıkışıyor ve rahat hareket edemiyor. Bu durum, ürünün montajında ya da üretiminde bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Bu süreçte Taşpınar müşteri hizmetlerine ve mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına asla cevap alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Mobilyamın alt kısmındaki soyulma, sürgü kapaklardaki takılma ve bazadaki eğrilik sorunlarının giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
26 Ekim tarihinde Taşpınar Mecidiye şubesinden 3 adet tek kişilik, 1 adet çift kişilik yatak satın aldım. Aradan haftalar geçmesine rağmen yataklarım hâlâ teslim edilmedi. Bazam teslim edildi ancak yataklar getirilmedi. Adres ve telefon numarası güncellememi istediler, gerekli tüm güncellemeleri ya...
Ankara Taşpınar Demetevler şubesinden 21 Nisan tarihinde almış olduğumuz yatak baza ve başlık hala teslim edilmedi. Kendilerine kesinlikle ulaşmanız mümkün değil (ne müşteri hizmetleri ne de şube numarası ile) sadece onlar sizi arayabiliyor. 3-4 gün önce depoda ve hazır olduğunu söylediler Ne hikmet...
29 Ekim 2025 tarihinde Ankara Keçiören Yozgat Bulvarı Taşpınar Alışveriş Merkezi şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin en geç 20 gün içinde tarafıma teslim edileceği bildirildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılm...
12 Nisan 2025'te Ankara Demetevler Yeşilbayır Mahallesi'ndeki Taşpınar mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Alırken mağazada 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 2 Mayıs 2025 ve halen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ise haftaya tekrar kontrol etmemiz gerektiğini be...
Ankara Keçiören Tepebaşı Taşpınar mağazasından 30.11.2024 tarihinde aldığımız bazamızın alt suntası paramparça oldu. Mağazaya gidip durumu anlattık fotoğraflarını gösterdik hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştük onlarda yardımcı olmadı aksine kullanıcı hatası olduğunu söy...
Yorumlar