Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslihan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimattan Kısa Süre Sonra Yatak Odası Takımında Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
31 Ekim 2025 12:38
732

Taşpınar ’dan satın aldığım Gardrobe Alfa yatak odası takımında, teslimattan kısa bir süre sonra alt kısımdaki sürgüde mobilya soyulması problemi yaşadım. Ayrıca sürgü kapakları düzgün şekilde çalışmıyor ve takılıyor. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve bu sorunlar kısa sürede ortaya çıktı.

Bunun yanında, baza da eğri duruyor. Robot süpürge bir tarafa kolayca ulaşırken, diğer tarafta sıkışıyor ve rahat hareket edemiyor. Bu durum, ürünün montajında ya da üretiminde bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Bu süreçte Taşpınar müşteri hizmetlerine ve mağazaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarına asla cevap alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Mobilyamın alt kısmındaki soyulma, sürgü kapaklardaki takılma ve bazadaki eğrilik sorunlarının giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

31 Ekim 2025 13:49 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.

Aslihan
Aslihan
06 Kasım 2025 13:00

Halen sonuçlanmadı arıyorum ulaşamıyorum mağazaya gittim telefonu düşürmeye calisin biz de kayıt acalım dediler. Hiçbir gelişme yok. Aramaya devam ediyorum. Temsilciye bağlanamıyorum bekleme suresi 6 dakika yi geçince müşteri temsilcimizle yaptığınız görüşmeyi değerlendirin sesi geliyor

Aslihan
Aslihan
06 Kasım 2025 14:36

İlk kez telefonu yanıtladılar kimin adına diye sordular ve telefon kesildi

Aslihan
Aslihan
06 Kasım 2025 15:03

Ulaşım sağladım teknik ekip tespiti yapılacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmihan sonuçtan hiç memnun değil

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Aslım Elegance Şikayeti

profile
06 Mart 13:11
251
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Aslım Elegance Şikayeti
Taşpınar Alışveriş Merkezleri Aslım Elegance Şikayeti
taspinar-alisveris-merkezleri-aslim-elegance-sikayeti-3.jpg
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gelmediği İçin Garanti Haklarım Kullanılamıyor

profile

Satın Aldığım Yatak Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

profile
01 Aralık 2025 19:26
767
Benzer Şikayet Yaz