to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Koltuk Ve Berjer, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ankara Etimesgut Eryaman Gimsa Park Taşpınar şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde bir köşe koltuk ve berjer satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç üç hafta içinde teslim edileceği özellikle belirtildi; ancak aradan bu süre geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat süresi dolmasına rağmen mağazadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve bu durum mağazaya ve hizmet anlayışına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Satın almış olduğum köşe koltuk ve berjerin tarafıma derhal ve daha fazla gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi
Hiçbir şekilde ne bir geri dönüş sağlandı ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne aramalarıma yanıt alabiliyorum ne de WhatsApp hattında cevap alabiliyorum Tüketici hakeme şikayet edeceğim bu kadar ilgisiz bir firma olamaz
04.04.2026 pazartesi günü arayacaklarını söylediler ama hala ne bir arama var ne de bir geri bildirim müşteri temsilcisine zaten hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Aciliyet bildirdiklerini söylediler. Yeni eve taşındım mobilyalarım yok ve 1 aydır başka yerde kalmak zorundayım. Lütfen acil bir şekilde mobilyalarımın teslimini istiyorum.
7 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetlerine zar zor ulaştım ve bana 11 Mayıs 2026 tarihinde teslim edileceğini söylediler bugün aramama rağmen şimdi de 14 Mayıs 2026 tarihinde daha yeni depoya geleceğini ve teslimatın diğer haftaya kalabileceğini dile getirdiler. Mobilyaları alalı 1 ay oldu hala teslim edilmedi. Her gün alay eder gibi başka bir güne erteliyorlar. Yeni ev tuttuğumu dışarıda kaldığımı defalarca dile getirdim ama o kadar ilgisiz bir firma ki hala mobilyalarım teslim edilmedi çok mağdur durumdayım ama hiçbir şekilde bir çözüm odaklı gelmiyorlar. Kesinlikle buradan alışveriş yapmayın. Mobilyalarımın hemen teslimini istiyorum. Acil bir şekilde hem de!
