Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Televizyon Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
17 Eylül 2025 14:44
2.205

11 Eylül'de Ankara İvedik Caddesi Taşpınar mağazasından Sunny marka bir televizyon satın aldım ve elden taksitli ödeme yaptım. Sipariş oluşturduğumda, ürünün cumartesi veya pazar günü adresime teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen günlerde teslimat yapılmadı. Pazar günü mağazaya gidip mağaza görevlisiyle görüştüğümde, bu kez pazartesi veya salı günü teslim edileceği söylendi. Pazartesi ve salı günü de ürünüm gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bana çarşamba günü sevkiyatta göründüğü ve adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün (çarşamba) tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine ürünün bugün teslim edileceği söylendi ve bana şoförün numarası verildi. Şoförü aradığımda, mağaza tarafından kendisine ürünü mağazaya getirmesi gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Yani ürün adresime değil, mağazaya teslim edilmiş. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca mağazanın telefon numarasına da hiçbir yerde ulaşamıyorum. 8 gündür ürünümün teslim edilmesini bekliyorum ve mağdur edildim. Ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 2025 16:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Televizyon Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Kasım 2023 22:44
3.104
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2024 10:18
3.084

profile
15 Aralık 2023 10:57
2.264

profile
02 Mayıs 2024 19:17
1.311

profile
03 Ocak 2024 15:28
163
Benzer Şikayet Yaz