Taşpınar'dan Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve İcra Süreci

Taşpınar’dan Ankara Keçiören şubelerinden mobilya alışverişi yaptım ve ödemelerimde ailevi sorunlardan dolayı zaman zaman gecikme yaşadım. Geriden geldiğim söylendiğinde bunun farkındaydım. Numara değişikliği yaptığımda, yeni numaramı Ankara Keçiören Özel Hastanesi yakınındaki şubeye bildirdim ve değişikliğin sistemde yapıldığını söylediler. Buna rağmen, numaram güncellenmediği için taksit gecikmelerinde bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Eşimin numarası da sistemde kayıtlı olmasına rağmen, ona da herhangi bir uyarı veya icra bildirimi yapılmadı. Ancak kampanya mesajları tarafımıza ulaşmaya devam etti.

Ekim ayında tekrar ödeme yapmak için Ankara Keçiören Kuyubaşı şubesine gittiğimde, ödememi aldılar ve yine geriden geldiğimi söylediler. Bana herhangi bir şekilde borcumun icraya devredileceğiyle ilgili bilgi verilmedi. Kasım ayında tekrar ödeme yapmak istediğimde ise taksitimi almadılar ve doğrudan icraya verildiğimi, bundan sonra avukatla görüşmem gerektiğini söylediler. Avukatla görüştüğümde ise durumumu anlatmama rağmen, 'Taşpınar sizi uyarmak zorunda değil' şeklinde sert bir yanıt aldım.

Şu anda borcumun Taşpınar’a kalan kısmı yaklaşık 13 bin TL iken, avukatlık bürosu toplamda 25 bin TL talep ediyor. Ödeme yapmaya devam etmek istememe rağmen, icra sürecine devredildiği için ödeme kabul edilmiyor.

Kendi sorumluluğumu kabul ediyorum; ancak Taşpınar’ın iletişim eksikliği ve bilgilendirme yapmaması nedeniyle mağdur oldum. Borcumun taksitli olarak devam etmesini ve icra işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.