Taşpınar Maltepe Şubesinde Taksitli Alışveriş Başvurusu Cevapsızlık Ve İlgisizlik

Taşpınar Maltepe şubesine 7 Ekim 2026 tarihinde giderek tencere, nevresim takımı ve çamaşır kurutmalık almak istedim. Bana elden taksitli alışveriş seçeneği olduğu söylendi ve bu kapsamda e-Devlet üzerinden doldurmam gereken bilgiler ile Findeks işlemlerini tamamladım. Ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Süreci sürekli ben hatırlatma yaparak takip etmeye çalıştım, sadece ben yazdığımda cevap verildi. Bugünkü WhatsApp yazışmalarımızda ise “unutmuşuz”, “sizin o işlemi yapmış mıydık” şeklinde ciddiyetsiz ifadelerle ve ardından “mesaim geç başladı, şimdi zamana yetişmedi” gibi bahanelerle oyalanıyorum. Müşteri olarak sürecin bu kadar uzatılması, takibinin yapılmaması ve ilgisiz davranılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İşini severek yapan, daha dinamik ve müşteriyle iletişimi güçlü çalışanlarla devam etmenizi ve bu yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.