Taşpınar Alışveriş Merkezleri 30 Bin TL'lik Televizyonda Beklenmedik Arıza!

2 hafta önce Taşpınar mağazasından 30 bin tl değerinde Philips 58 inç televizyon aldım. 2+3 yıl garantili ve 1 yıllık kasko hizmeti satın aldım. 02/01/24 tarihinde televizyon teslim edildi. Ertesi gün, 03/01/24'te servis gelerek montajını yaptı. Ancak 10/01/24 tarihinde ekranın ortasında ince bir çizgi belirdi. Taşpınar 'ı arayıp durumu anlattığımda, bana verilen televizyonun teşhir ürünü olduğunu ve bu yüzden iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. Ek garanti ve kasko için ödeme yaptığımı hatırlattım. Satış sırasında mağaza müdürü k****bey'in 'balkondan aşağı atsanız bile birebir değişim yapılır' dediğini, ancak kaskonun zararın yalnızca %60'ını karşıladığını söylemediklerini belirttim. Servisi aradığımda, kaskonun gerçekten de sadece %60'ını karşıladığını öğrendim.
Kısacası, henüz 1 haftalık televizyonum, yani 30 bin TL'lik yatırımım çöpe döndü. En üzücü kısmı ise daha ilk taksiti bile ödemedim. Bu durumla ilgili Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağım.