Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ürün Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Ankara İvedik’teki Taşpınar mağazasından orta sehpa ve zigon sehpa aldım. Ödemeyi kredi kartına taksitli şekilde yaptım ve ürünler bir türlü teslim edilmedi. Buna rağmen kartıma ikinci taksit ödemesi yaklaştı.

Ürünler gelmeyince 28’i Cumartesi günü bizzat mağazaya giderek siparişin iptali ve ödemenin iadesi için başvuru yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı, üstelik süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Mağazaya ulaşmak, yetkili birine derdimi anlatmak neredeyse imkansız, kimse net bir cevap vermiyor.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de taksit ödemelerini almaya devam eden bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın, kartıma yansıtılan tüm taksitler dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.