Taşpınar Alışveriş Merkezleri Tencerenin Kapağında Sorun Yaşadım

Taşpınar Karapürçek şubesinden şubat ayında bir tencere aldım. Tencerenin kapağında sorun yaşadığım için haziran ayında değişim talebinde bulundum fakat değişim yapmadılar, kapağı tamire gönderdiler. O günden beri yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Her gidişimde “yarın gelin” denilerek oyalandım. Dün tekrar gittiğimde, yaklaşık bir aydır züccaciye bölümüne bakan görevlinin düğünde olduğu ve yine “yarın gelin” denildiğini öğrendim. Ertesi gün tekrar gitmemize rağmen yetkiliye yine ulaşamadık. Kendimi müşterisiyle adeta dalga geçilen biri gibi hissediyorum ve mağdur olduğumu düşünüyorum.

Uzun süredir ürünümden yararlanamıyorum, net bir bilgi alamıyorum ve bu süreçte çözüm odaklı hiçbir yaklaşım görmedim. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tencerenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.