to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Şentepe Taşpınar şubesinden çeyiz için tencere seti, nevresim seti ve havlu alarak yaklaşık 9.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak her taksit ödemeye gittiğimizde hem sistemsel hem de personel kaynaklı sıkıntılar yaşamaktan çok yorulduk.
Ödeme günlerinde şubede sürekli aşırı derecede sıra oluyor ve bu yoğunlukta çalışanların müşterilere yaklaşımı son derece saygısız. Konuşurken insanları adeta azarlar gibi, kırıcı ve sert bir dille hitap ediyorlar. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve huzursuz hissediyoruz.
Geçen ay taksit ödemeye gittiğimizde borcumuzun 3.800 TL kaldığını söylediler ve bunun 1.000 TL’sini ödedik. Bu ay tekrar ödeme yapmaya gittiğimizde ise kalan borcu 2.863 TL olarak çıkardılar. Sorduğumuzda da “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildi. Ayrıca kartla ödemelerde her seferinde yaklaşık 64 TL civarında ek ücret alınıyor.
Hem personel davranışlarındaki saygısız üsluptan hem de borç tutarındaki bu karışıklıktan dolayı ciddi şekilde mağduriyet ve güvensizlik yaşıyoruz. Şentepe Taşpınar şubesindeki çalışan personelin müşteriyle iletişim kurma tarzının dikkate alınarak incelenmesini ve gerekirse bu personellerin değiştirilmesini talep ediyorum. Borç tutarımızın da net ve doğru şekilde açıklanarak tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini ve ödemelerde fazladan herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Taşpınar Tuzluçayır şubesinden daha önce de alışveriş yapmış ve toplamda üç kez bu mağazayı tercih etmiş bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım olaydan sonra hem tahsilat süreçleri hem de çalışan yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Yaptığım taksit ödemelerini sistemlerine ay atlayarak, yan...
Uzun süredir Şentepe Taşpınar mağazasında yaşanan kasa yoğunluğu ve personel yetersizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık bir aydır mağazada indirim olmasına rağmen ne taksit ödemek için ne de ürün alırken kasada sıra bir türlü ilerlemiyor, her seferinde en az 40–50 dakika beklemek zo...
Taşpınar Mecidiye şubesinden 10.000 TL bedelle bir çeyiz paketi satın aldım. Yaklaşık iki saat boyunca ürün seçimiyle uğraştık, bu sırada satış temsilcisi ş*** Hanım stok kontrolü yapıyor ve seçtiğimiz ürünlerin stokta olduğunu söylüyordu. Ödeme aşamasına geçtiğimizde ise “bir sorun var, hallediyoru...
Polatlı Taşpınar ’daki mağazadan 28 Eylül tarihinde 13.000 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürünü 5 taksite böldüklerinde tutar 15.000 TL’ye çıktı, üzerine 2.000 TL de kasko yapıldı ve toplam 17.000 TL olarak konuşuldu. Ancak daha sonra fişe baktığımda tutarın 20.000 TL olarak geçtiğini fark ettim ve ka...
28.09.2024'te ürünler aldık. Teslimat geç de olsa elimize ulaştı. Teslimattan sonra aylık taksitlerimizi ödemeye başladık; ancak çalışanların yanlış yönlendirmesiyle 1 ay geriden gidiyormuşuz. 1 ay gecikmeye yüksek bir gecikme cezası yazmışlar. İtiraz etmemize rağmen her seferinde dönüş yapılacağı s...
Yorumlar