Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Taşpınar Alışveriş Merkezleri Şentepe Şubesinde Yaşanan Sorunlar, Personelin Olumsuz Üslubu!

profile
09 Şubat 22:50
387

Kasım ayında Şentepe Taşpınar şubesinden çeyiz için tencere seti, nevresim seti ve havlu alarak yaklaşık 9.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak her taksit ödemeye gittiğimizde hem sistemsel hem de personel kaynaklı sıkıntılar yaşamaktan çok yorulduk.

Ödeme günlerinde şubede sürekli aşırı derecede sıra oluyor ve bu yoğunlukta çalışanların müşterilere yaklaşımı son derece saygısız. Konuşurken insanları adeta azarlar gibi, kırıcı ve sert bir dille hitap ediyorlar. Müşteri olarak kendimizi değersiz ve huzursuz hissediyoruz.

Geçen ay taksit ödemeye gittiğimizde borcumuzun 3.800 TL kaldığını söylediler ve bunun 1.000 TL’sini ödedik. Bu ay tekrar ödeme yapmaya gittiğimizde ise kalan borcu 2.863 TL olarak çıkardılar. Sorduğumuzda da “yanlışlık olmuş” denilerek geçiştirildi. Ayrıca kartla ödemelerde her seferinde yaklaşık 64 TL civarında ek ücret alınıyor.

Hem personel davranışlarındaki saygısız üsluptan hem de borç tutarındaki bu karışıklıktan dolayı ciddi şekilde mağduriyet ve güvensizlik yaşıyoruz. Şentepe Taşpınar şubesindeki çalışan personelin müşteriyle iletişim kurma tarzının dikkate alınarak incelenmesini ve gerekirse bu personellerin değiştirilmesini talep ediyorum. Borç tutarımızın da net ve doğru şekilde açıklanarak tarafımıza yazılı olarak bildirilmesini ve ödemelerde fazladan herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.

10 Şubat 10:53 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Yanıltması Ve Fiyat Artışı, Yanlış Ürün Gönderimi Ve Şikayetimin Kaldırılması

profile

Yanlış Fiyatlandırma Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım: Fazla Alınan Tutarın İadesini Ve Mağaza Personelinin Uyarılmasını Talep Ediyorum

profile
06 Aralık 2025 12:09
429
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mayıs 2025 15:45
954
Benzer Şikayet Yaz