Taşpınar Alışveriş Merkezleri Ek Garanti Sorunu

Taşpınar Sincan mağazasından 15.01.2019 tarihinde Siemens marka çamaşır makinesi aldım. Ek garanti yapmamızı önerdiler ve ek ücret ödeyerek 3+2 yıl garantiyi imzaladık. Gulf Sigorta'dan iki görevli geldi, makinenin fotoğrafını çektiler ve ekran kartının yandığını söylediler. Değerlendirme yapıldıktan sonra sonuç ile ilgili mesaj geleceği belirtildi. Mesaj geldi ve hasarın çözülmeyeceği, buna karşılık 2.700 TL değerinde hediye çeki teklif edildiğini bildirdiler. Ürünün hurdaya alınacağını iletti. Teklifi kesinlikle kabul etmediğimi, karşı çıktığımda ise ürünün tamirinin o günkü yaptırdığımız ek garanti ücretinden daha yüksek olduğunu söylediler. Sorunumun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.