Taşpınar Alışveriş Merkezleri Taşpınar Ve Gulf Sigorta Mağduriyeti

25.12.2022 tarihinde Güneşevler Mahallesi Taşpınar mağazasından 15000 TL ' ye Vestel 127 ekran televizyon aldım. İlave olarak 2+1 yıl Gulf Sigorta şirketinden kasko ve garanti yaptırdık. 02.12.2023 tarihinde çocuk elinde oyuncakla oynarken elinden kayması sonucu televizyon ekranına çarpıp kırılmasına neden olmuştur. İlk etapta kasko aklımıza gelmediği için Vestel'in yetkili servisine yaptırmak istedik. 4300 TL servis ücreti çıkardılar. Daha sonra kasko yaptırdığımız aklımıza geldi. Kasko şirketini arayarak durumu anlattık Gulf Sigorta bize kendi servislerini gönderdiler ve ücretsiz onarım sağlayacaklarını belirttiler. Daha sonra arayarak televizyonun onarımının mümkün olmadığını söyleyerek bize 6000 TL Taşpınar hediye çeki vereceklerini söylediler. Ve televizyonun kendilerinde kalacağını söylediler. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım benden kasko evraklarını getirmemi istediler. Taşpınar mağazasına gittiğimde bana bu belgeyi Taşpınar mağazası vermedi. 15000 TL'ye aldığım televizyonu bana 6000 TL hediye çeki vererek olayı kapatmaya çalıştılar. Yetkili servisin bile 4300 TL'ye onarım yapacağı cihazı bize olmuyor diyerek bizi mağdur ettiler. Taşpınar ve anlaşmalı olduğu Gulf Sigorta 'dan ayıplı hizmetlerinden dolayı şikayetçiyim.