Taşpınar Alışveriş Merkezleri Arnavutköy Mağazası Şikayeti

9 Ağustos 2025 tarihinde Taşpınar Arnavutköy mağazasından Uğur 51 75 model derin dondurucu satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 12.990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir ay boyunca teslim edilmedi ve stokta olmadığı halde bana sürekli “haftaya gelecek, lojistikte” gibi gerekçelerle oyalandım.

Mağaza müşteri hesap numaram: 1504***. Defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağaza ekranında siparişimi göremediklerini, müşteri hizmetleri ise iade işlemini yaptıklarını ancak bankadan kaynaklı bir gecikme olduğunu söyledi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir ödeme yapılmadığını öğrendim.

9 Ağustos’tan bu yana mağdur edildim. Ürün elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Acil olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.