Taksitli Alışverişte Yüksek Fiyat Ve Gereksiz Baskı Mağduriyeti

11.11.2025 tarihinde Taşpınar Pursaklar Saray Mağazası’ndan bir adet Philips 8057 şarjlı süpürge, bir adet Karcher SC4 ve bir adet Stanley termos satın aldım. Toplam bedel 50.799 TL olarak yazıldı, 5.000 TL’yi peşin ödedim, kalan 45.799 TL’lik kısım için 7 taksite bölünerek taksitlendirme yapıldı. Philips 8057’nin geliş fiyatı 16.990 TL olmasına rağmen bana 21.990 TL olarak, Karcher SC4 ve Stanley termos için de birlikte 18.919 TL kaldığını söylediler. Görevli personel beni alt kata, muhasebeye yönlendirdi ve bu şekilde sözleşme ve ödeme planı düzenlendi.

Bu alışverişi eşimden habersiz, kendi gelirime göre ödeyeceğimi özellikle belirtmeme ve dosyada da “eşinden habersiz” ibaresi yer almasına rağmen defalarca arandım ve eşimin imzası ya da bir kefil gerektiği söylendi. Sürekli aranıp baskı yapılması üzerine eşim durumu öğrendi, tartışma yaşandı ve ben Karcher SC4 ürününü iade etmek zorunda kaldım. Ödeme planı sonradan değişmesine rağmen bir de üstüne sigorta ücreti kesildiğini fark ettim.

Aradan sadece 13 gün geçmiş olmasına rağmen eşim borcu tamamen kapattı. Bu kadar kısa sürede kapanan bir borç için, bana ürünlerin geliş fiyatı üzerinden, yani uygun olan gerçek fiyatlarından verilmesini talep ediyorum. Üstelik etrafımda pek çok kişinin kartı olmamasına rağmen Taşpınar’dan kartsız alışveriş yaptığını biliyorum; onlara bu kadar baskı yapılmazken bana defalarca aranarak baskı yapılmasını adil bulmuyorum. Yıllardır birçok yerden alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir durum yaşıyorum ve ilk defa taksitli alışveriş yapmak istediğimde bu kadar sorunla karşılaştım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle Philips 8057 şarjlı süpürge ve diğer ürünlerin fiyatlarının geliş fiyatına çekilmesini, alınan sigorta ücretinin ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla tahsilatların iadesini talep ediyorum. İşlemle ilgili Hesap No: 1559217’dir. Bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.