Kapora Ödedim, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Taşpınar ’dan bir televizyon satın almak için anlaşma yaptım ve 2.000 TL kapora ödedim. Ürün şu an onay aşamasında görünüyor ancak son durumu öğrenmek için müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3 gündür, 4–5 defa arama yapmama rağmen her seferinde 7–10 dakika hatta bekliyorum ama hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne ürünle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğu açıklanıyor.

Kapora ödediğim televizyonun onay ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ulaşamama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.