to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kutu Tabletin İadesi Reddedildi, Mağaza İletişimi Yetersiz
Taşpınar Elvankent Mağazası’ndan 07.12.2025 tarihinde 11.600 TL ödeyerek tablet bilgisayar satın aldık. Ürünü hediye olarak almıştık ancak karşı taraf hediyeyi kabul etmeyince, kutusu ve jelatini açılmamış, tamamen kullanılmamış şekilde iade etmek istedik.
Mağazayı telefonla arayarak durumu anlattığımızda, elektronik ürünlerde hiçbir şekilde iade alamayacaklarını söylediler. Ürün kapalı kutu olmasına ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, bizimle ilgilenmediler ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermediler. Ayrıca ilk görüşmeden sonra telefonu da açmadılar, müşteriyle iletişim kurmaktan kaçındılar.
Kapalı kutu, jelatini bile açılmamış bir ürünü bu şekilde kesin bir dille reddetmeleri ve sonrasında telefonlara çıkmamaları mağazaya olan güvenimizi tamamen sarstı. Ürün iademin alınmasını ve tarafıma yardımcı olunmasını, mağazanın müşteriyle sağlıklı bir şekilde ilgilenmesini talep ediyorum.
Merhaba s***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
