Kampanyalı Ürünün Reyona Konmaması Ve Mağaza Yönetimi Sorunu
Ankara Taşpınar mağazasına indirim var diye evimize kadar broşür gönderdiler. Saat 8'de gittik, mağaza ise 11'de açıldı. Ürünlere gelenlerin isimleri bir listeye yazıldı. Mağaza açıldığında herkes aceleyle içeri girdi. Züccaciye reyonunda Fissler düdüklü tencerenin hiç reyonlara konmadığı, içeri giren insanlara reyonda denilerek yanıltıldığı, reyon görevlisinin herkese 'kalmadı' dediği, oysa ben dahil o insanların hepsinin açılıştan önce orada olduğu, ürün varsa bitti denilerek saklandığı herkes tarafından görülmüştür. Mağaza müdürüne zor bela, tartışmalar sonucunda yaptırdığımız stok sorgusunda 2 adet satıldığını, sattığı kişilerden birinin orada olduğunu, ona da içeriden birisinin girince sipariş fişini hazır verdiğini, diğer kişinin ise hiç orada olmadığını yaklaşık 20 kişiyle birlikte gördük. Son olarak, 3 stoktan 2'si satılmışken kalan 1 tanesinin kura ile oradaki insanlara verilmesi istenmiş, fakat birinin elinde olacağı belirtilerek konu geçiştirilmiştir.
Ayrıca mağaza müdürü saat 10 civarında geldiğinde, ismini söylemeden 'Hocam, şey var mı?' diye sorduğumda, Fissler'in ismini bile duymadan, ne sorduğumu bilmeden 'yok' demesi kampanyanın tamamen yanıltıcı ve caydırıcı olduğunu göstermiştir.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi


















