İlgisiz Hizmet, Bitmeyen Kurulum Ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara Etimesgut Taşpınar şubesinden aldığım mobilyalar hakkında: Daha önce elemanlarının bu kadar sorumsuz olduğu hiçbir firma görmemiştim. Size ürünü satana kadar herkes çok ilgili ama sonra ulaşmak imkansız. Sürekli birileri sorumluluğu üstünden atmak için sizi başka birine yönlendiriyor. Sözde not alıyorlar ancak o alınan notlar asla işleme geçmiyor sadece sizi başlarından savıyorlar. Mobilya alırım aylarca kurulum beklerim ve yetmezmiş gibi geleceğini sandığım dolabın mobilyaların içine satın alım sırasında dahil edilmediğini öğrenirim. Defalarca uğraştım mağazaya gittim geldim. Taksitler 1 gün gecikse fellik fellik arıyorlar ancak müşteri hizmetlerine herhangi bir şey için ulaşmak imkansız. Kurulum ekiplerine daha önce asansörü bozdukları için defalarca asansörü kullanmak yasak dememe rağmen inatla kullanmaya ve laubali bir şekilde bir şey olmaz ya demeye devam ediyorlar. Aklı olanın alışveriş yapmayacağı bir yer. Kuruluma gelenler sürekli bir şeyler unutuyor ve kurulum erteleniyor. Yarın gelir dedikleri hiçbir şey gerçekten "yarın" gelmiyor en az 2 hafta bekletiyorlar. Getirdikleri ürünler kırık olsa bile almıyorlar ve teknik ekip ilgilenecek diye yine sizi o ürünle baş başa bırakıyorlar. 2 aydır beklediğim yetmiyor gibi muhtemelen her şeyin tamamlanması için bir 2 ay daha bekleyeceğim.