İkinci Demlemede Kararan Çaydanlık Ve Eksik Kahvaltı Seti Değişim Sorunu

25.06.2026 tarihinde saat 15.47 civarında Güngören Taşpınar şubesinden Hisar Hera serisi çaydanlık ve Aryıldız Breakfast kahvaltı seti satın aldım. Hisar çaydanlığımı ikinci demlemeden sonra kullandığımda demliğin alt kısmının karardığını gördüm ve değişim için mağazaya geri götürdüm, yenisini verdiler. Ancak yeni verilen çaydanlıkta da yine ikinci demlemeden sonra aynı şekilde kararma yaşadım.

Tekrar mağazaya gittiğimde çalışan son derece gergin bir üslup ile sadece bir kez değişim yapabileceklerini, bir daha değişim olmayacağını söyleyip beni bu şekilde eve gönderdi. Hisar Hera serisi çaydanlıklarda üretimden kaynaklı bir sınır/şart olup olmadığını sorduğumda da yardımcı olunmadı.

Ayrıca aldığım Aryıldız kahvaltı setinin içinden bir tabak eksik çıktı. Satıcıya, kasada ürünleri tek tek açıp baktığını ve “eksik yok” dediğini hatırlattığımda, bu kez “Ben size söyledim, belki kolinin üzerindeki takım sayıları doğru değildir” diyerek kendini savundu. Diğer takım kolisini açıp kontrol edelim dediğimde ise bunu da kabul etmedi.

Hem çaydanlığımda iki kez aynı sorunu yaşamam hem de kahvaltı setinin eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum. Hisar Hera serisi çaydanlığımın ve eksik tabak olan Aryıldız kahvaltı setimin iadesini, mümkün değilse her iki ürün için de sorunsuz ve eksiksiz ürünlerle değişimini talep ediyorum.