Taşpınar Alışveriş Merkezleri Tencere Seti Satın Aldım İçleri Karardı

27.07.2025 tarihinde Çorum Merkez Yeniyol Mahallesi Kubbeli Caddesi No:3 adresinde bulunan Taşpınar mağazasından Cocinero marka bir tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencere kapaklarındaki somun vidaları paslandı, tencerelerin içleri karardı, çaydanlık da kararıp resmen pas kokmaya başladı.

Bu durum üzerine 21.11.2025 tarihinde ürünü aldığım mağazaya gidip tencere içlerinin karardığını ve vida somunlarının paslandığını anlattım. Bana bir hafta içinde somunların geleceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. 30.12.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde bu kez üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine oyalandım ve sonuç alamadım. 04.01.2026 tarihinde tekrar gittiğimde ise ilgilenen kişinin izinli olduğu ve yaklaşık iki hafta sonra döneceği, ondan sonra bakılabileceği söylendi. Koskoca mağazada tencere bölümünden tek bir kişi sorumluymuş gibi çalışanların keyfini beklemek zorunda bırakıldım.

Satış aşamasında herkes son derece ilgiliyken, ürünle ilgili sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Belirttiğim tarihlerde mağazaya üç kez gittim ve her defasında “vida somunları gelecek” denilerek oyalanmaktan başka bir şey yaşamadım. Tencere setinin iadesini talep ettiğimde ise net bir cevap bile alamadım, tencere içlerinin karardığını söylememe rağmen bu durum da ciddiye alınmadı. İç kısmı kararan ve somun vidaları paslanan bir tencere setinin insan sağlığı için risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Hem aldığım ürünün bu şekilde sorunlu olmasından hem de Taşpınar mağazasının ilgisiz ve oyalayıcı tutumundan şikayetçiyim. Sağlığa zararlı olduğundan endişe ettiğim bu tencere setinin mağaza tarafından geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.