İade Ücreti 1000 TL Gecikti Ve Bilgi Yok

28.03.2026 tarihinde Taşpınar Mamak Boğaziçi şubesinden biri tek kişilik, biri çift kişilik olmak üzere iki yatak satın aldım. Kasada ödeme sırasında sistem tutarı olması gerekenden çok daha yüksek gösterdiği için ürünleri iade ettim. İade işlemi yapılmasına rağmen iade onayıyla ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi ve üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Elimde fiş/fatura olmasına rağmen mağazaya ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0850 420 60 60 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefon asla açılmıyor. Yaşadığım bu süreç benim için ciddi bir mağduriyet oldu, Taşpınar mağazasına bir daha adım atmayı düşünmüyorum.

1000 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.