Fissler Bozuk Düdüklü Tencere Ve İki Aylık Garanti Bekleyişi

Taşpınar Mağazacılık Ankara Keçiören Esertepe şubesinden 27.09.2026 tarihinde Fissler 6.5 litre Vitaquick Premium düdüklü tencere satın aldım, ödemesini de peşin olarak yaptım. Ürünü yaklaşık iki hafta sonra teslim ettiler ancak tencere bozuk çıktı, daha ilk kullanımda kapağından hava kaçırdığı için ürünü doğru düzgün hiç kullanamadım.

Bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürerek şikayetimi bildirdim. Mağaza çalışanları, ürünü garantiye göndereceklerini ve yaklaşık iki ay içinde sonuçlanacağını söylediler. Yani hem daha en baştan bozuk ürün teslim edildi hem de çözüm için iki ay beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen 17.10.2026 tarihinde ürünü bizzat mağazaya teslim etmeme karşın, aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünün hâlâ garantiye bile gönderilmediğini öğrendim.

Peşin para ödeyerek aldığım bozuk ürün için bu kadar bekletilmek ve mağazanın ürünü günlerce bekletmesi beni mağdur ediyor. Bozuk çıkan düdüklü tenceremin ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesinin yapılmasını ve ürünümün garanti sürecinin geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.