Faturam Şirketim Adına Düzenlenmedi, Mağaza Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

13 Kasım tarihinde Arnavutköy Taşpınar mağazasından Sunny 55qmn252 model LED televizyon satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 18.090 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak, faturanın şirketim adına düzenlenmesini istediğim halde, bana sormadan faturayı şahsım adına kesmişler. Fatura numaram: TP12025000213300.

Faturanın kesildiği tarihten itibaren 7-8 gün içinde iptal edilebileceğini bilmeme rağmen, mağaza yetkilileri faturayı iptal edemeyeceklerini belirttiler ve yardımcı olmadılar. Mağaza ile telefonla iletişime geçmek mümkün olmadığı için eşim mağazaya giderek durumu iletti, ancak yine de çözüm sunulmadı. Ayrıca, Taşpınar AVM'nin müşteri hizmetlerine ulaşmak da imkânsız; hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Şirketim adına fatura düzenlenmesini talep ediyorum ve bu konuda mağazanın gerekli desteği vermesini bekliyorum.