Fatura Kesilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu


28 Mart 2026 tarihinde Etimesgut Piyade Taşpınar şubesinden Philips marka bir çay makinesi satın aldım, yaklaşık 1.590 TL ödeme yaptım. Kasada yalnızca fiş verildi; fatura talep ettiğimde ise hafta sonu fatura kesmediklerini, “Cumhurbaşkanlığı hafta sonu nasıl çalışmıyorsa biz de çalışmıyoruz” gibi alaycı ve son derece uygunsuz bir üslupla cevap verdiler. Hastane için alacağımı, fatura gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, “Yapacak bir şey yok, git nereye şikayet edersen et” şeklinde kaba bir tutum sergilediler.
Daha önce aynı mağazadan hafta içi Arzum marka bir blender aldığımda da yine fatura kesilmemiş, faturayı almak için ayrıca tekrar mağazaya gitmek zorunda kalmıştım. Şimdi de bu çay makinesi için 10 gün sonra mağazaya kendi ayağımla tekrar gelip, müsait olurlarsa faturayı verebileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyetine tamamen aykırı hem de ciddi anlamda zaman kaybı olarak görüyorum. Bugüne kadar pek çok farklı yerden alışveriş yaptım; bu kadar ilgisiz ve alaycı bir tutumla karşılaşmadım.
Mağaza personelinin bu saygısız ve umursamaz davranışı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Faturamın bir an önce düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve Etimesgut Piyade Taşpınar şubesindeki ilgili personeller hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba telefon bilginizi iletebilrimisiniz. Teşekkürler.

Buradan telefon numaramı mı paylaşacağım? Piyade şubenizde ki mağaza müdür yardımcınızla konuşursanız beni hatırlar çünkü beni mağazadan kovmaktan beter etti faturamı istiyorum diye herkesin içinde dalga geçti nereye şikayet ediyorsan et dedi fatura istemek benim yasal hakkım, yasal hakkı çiğneyen siz mağdur olan biz. Az önce bizzat vergi dairesine şikayette bulundum. Benim gibi bir çok mağdur olduğunu gördüm. Hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Merhaba şikayet var sitesi üzerinden üyelik olmadığı için bilgilerinize ulaşılamamaktadır. Hesap sahibinin isim ve soy isim bilgilerini paylaşırsanız kısa sürece sizlere yardımcı olmaya hazırız. Teşekkürler.












