to read complaints and reviews, or file yours.Çizik Ve Yamuk Teslim Edilen Masa Takımı İçin İade Ve İptal Talebi
29.03.2026 tarihinde Taşpınar Mağazası Bağlum şubesinden Bohem model masa takımı satın aldım. Sipariş numaram 445235190’dur. Toplam tutar 10.788,02 TL olmasına rağmen 200 TL’yi peşin nakit olarak ödedim, kalan taksitleri ise ürünün iadesini talep ettiğim için ödemedim.
Ürün yaklaşık bir ay boyunca hiç teslim edilmedi, uzun bir beklemeden sonra getirildiğinde ise masanın her yeri çizik içinde, yamuk ve çok acemi bir servis tarafından kurulmuş durumdaydı. Sandalyelerin üzerinde derin çizikler vardı, masa sallanıyor, sandalyelerden bir tanesi ise resmen yamulup kırılmış haldeydi. Ürün hem eksik hem de belirgin şekilde kusurlu olarak teslim edildi.
Bu durum üzerine hem ürünü aldığım Bağlum şubesine hem de genel müdürlüğe birçok kez ulaşmaya çalıştım. Ancak ne mağaza ne de genel müdürlük telefonlara cevap vermedi, çok zor ulaşılabildi. Uzun uğraşlar sonucunda ürün için iade kaydı oluşturuldu ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Ürün, evimde kurulduğu gibi, hiç kullanılmadan beklemektedir.
Kusurlu ve eksik teslim edilen bu masa takımının evimden alınmasını, satış işleminin iptal edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. Taşpınar Çözüm ekibi Çizik Ve Yamuk Teslim Edilen Masa Takımı İçin İade Ve İptal Talebi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar iade almak için nakliye ücreti talep ediyorlar kusurlu ürün getiren kendileri eksik ürün teslim eden kendileri utanmadan nakliye ücreti talep ediyorlar depo müdürleri talep ediyormuş ne kadar üzücü müşteri memnuniyeti ilkesine uymayan bir tutum taspınrdan asla kimse bir ürün almasın yazıklar olsun taspnar 3 kurusa muhtaç mış ama her yere başvuracağım sonuna kadar
Merhaba v***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
Ürünü gelip iade aldılar ama hala mesaj geliyor bende olmayan ürün için taksiti ödemediniz gecikti diye anlamadım bunlar nasıl iş yapıyor yarım yamalak 200 TL peşinat verdim bağlum şubesine bilgilendirin artık ürünün iadesini düşsünler benim peşinatımıda iade edin bir daha da asla sizden bir şey almam
