to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Koltuk Takımının Çökmüş Ve Kalitesiz Olması Nedeniyle Tam Değişim İsteği
Ocak 2026’da Karapürçek’teki Taşpınar mağazasından Bohem isimli koltuk takımını 113.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan daha üç ay bile geçmeden koltuğun bir tarafı tamamen çöktü. Servis geldi, sadece sünger doldurup gitti ve bu işlemden sonra da sorunlar devam etti.
Şu anda koltuğun bir tarafı yine problemli, kumaşında kelleşmeler oluştu, kol yerlerinde açılmalar var ve bu bölümlerin siyah boyası çıkıyor. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen ve her gün gözüme batan bu koltuk takımından hiç memnun değilim, aldığım güne pişmanım.
Taşpınar ’dan, sürekli arıza çıkaran ve kalite sorunu yaşayan bu koltuk takımının ayıplı olduğunu kabul ederek takımın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba Nejla Hanım, Öncelikle satın almış olduğunuz koltuk takımıyla ilgili yaşamış olduğunuz sorunlar ve servis sürecine rağmen problemin devam etmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünün kısa süre içerisinde deformasyon göstermesi, koltukta çökme meydana gelmesi ve kumaş ile kol bölümlerinde yaşadığınızı belirttiğiniz sorunlar tarafımızca önemle dikkate alınmıştır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinizin detaylı şekilde incelenebilmesi, ürün ve servis kayıtlarınızın kontrol edilebilmesi ve talebiniz doğrultusunda gerekli değerlendirmelerin yapılabilmesi için ilgili birimlerimiz tarafından hesabınıza ve sipariş bilgilerinize ulaşılması gerekmektedir. Bu nedenle, hesabınıza ve kayıtlarınıza ulaşabilmemiz, gerekli kontrolleri sağlayarak konu hakkında tarafınıza dönüş yapabilmemiz için telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Telefon numaranızı iletmeniz halinde ilgili birimlerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanarak konu hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşadığınız mağduriyetin mümkün olan en kısa sürede değerlendirilmesi ve talebiniz doğrultusunda gerekli işlemlerin başlatılması için sürecin takip edileceğini belirtmek isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtiriz. İyi günler dileriz.
Merhaba Nejla Hanım, Yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle tekrar özürlerimizi iletiyoruz. Teknik servis, iade ve değişim süreçleriyle ilgili gerekli bilgiler üretici firmaya iletilmiş olup, firma tarafından inceleme ve gerekli işlemler gerçekleştirilecektir. Yaşanan sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulması için sürecin takipçisi olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Yaşamış olduğum mağduriyet hakkında henüz neden bir çözüm bulunamadı
