to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayı içinde Taşpınar Mağazası’ndan eşime hediye olarak yaklaşık 2.800 TL tutarında bir saat satın aldım. Ürünü 13–14 Şubat gibi almıştık ve başka ürünlerle birlikte taksitli olarak ödemesini yaptık. Eşim ertesi gün saati takıp işe gittiğinde, saatin klips kısmının tutmadığını, yani bilekte durmadığını fark ettik.
Biz de satın alımdan birkaç gün sonra mağazaya giderek durumu anlattık ve ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle iade veya en azından başka bir saat modeliyle değişim yapmak istediğimizi söyledik. Saat daha sonra tamire gönderildi ve Nisan ayında “yapıldı” denilerek bizi mağazaya çağırdılar. Ancak biz, ilk günden beri yaşadığımız sorun ve ürünün hediye olması nedeniyle, tamir değil iade talep ettiğimizi özellikle belirttik.
Mağaza ise iade talebimizi “kişisel eşya, kullanıldı” gibi gerekçelerle reddediyor. Saat daha ilk kullanımda sorun çıkarmasına rağmen, ayıplı ürün için yasal haklarım doğrultusunda iade talebim dikkate alınmıyor.
Taşpınar Mağazası’ndan, klips sorunu ilk günlerde ortaya çıkan bu saatin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağaza çalışanlarının bu tür durumlarda müşterinin yasal haklarına uygun hareket etmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Taşpınar’dan mağazadan alınmış bir erkek saati hediye olarak tarafıma verildi. Saati değiştirmek istediğimde, bana hediye getiren kişiye mağaza tarafından bir çalışan ismi verilmiş ve değişim yapılmak istenirse 2–3 gün içinde o kişiye mağazada ulaşarak değişim yapabileceği söylenmiş. Be...
Polatlı Taşpınar ’daki mağazadan 28 Eylül tarihinde 13.000 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürünü 5 taksite böldüklerinde tutar 15.000 TL’ye çıktı, üzerine 2.000 TL de kasko yapıldı ve toplam 17.000 TL olarak konuşuldu. Ancak daha sonra fişe baktığımda tutarın 20.000 TL olarak geçtiğini fark ettim ve ka...
Taşpınar mağazalarının Güneşevler şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım ve ödemesini yaptığım ürünler hâlâ tedarik aşamasında bulunuyor. Mağaza, 1 ay gibi bir süre zarfında tedarik edemediği ürünü sözde kampanyalar ile satışa sunuyor. Ürünü satın aldığım gün, satış görevlisi mağazada bulunan ürünü v...
Yaklaşık 3 ay önce Taşpınar Sefaköy şubesinden toplam 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin 10.000 TL’lik kısmı ile birlikte 800–1.000 TL civarında olan bir tencere takımı daha tarafıma teslim edilmedi. Yani ödediğim tutarın önemli bir kısmına ait ürünleri hala alamadım. Ödemeyi 15 K...
Taşpınar Mağazası hakkında Şikayetim Ekim 2024 tarihinde Taşpınar Mağazası’ndan bir gardırop satın almak için ödeme yaptık. Ürün teslimatı için bize 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Bu süre zarfında mağazaya defalarca giderek...
Yorumlar