Taşpınar'dan Alınan Hediye Saatin Değişiminde Kısıtlayıcı Ve Kanuna Aykırı Uygulama

Geçen hafta Taşpınar’dan mağazadan alınmış bir erkek saati hediye olarak tarafıma verildi. Saati değiştirmek istediğimde, bana hediye getiren kişiye mağaza tarafından bir çalışan ismi verilmiş ve değişim yapılmak istenirse 2–3 gün içinde o kişiye mağazada ulaşarak değişim yapabileceği söylenmiş.

Belirtilen süre içinde mağazaya gidip adı verilen çalışanla görüştüğümde, yalnızca saatle değişim yapabileceğim, başka bir ürünle değişiklik yapılamayacağı ifade edildi. Hem bu şekilde kişiye bağlı değişim uygulamasının hem de 2–3 gün gibi kısıtlı bir değişim süresi verilmesinin Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Mağaza yetkilisiyle görüştüğüm bu tek görüşmede de aynı bilgi tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye edilen saatin, yasal haklarım çerçevesinde, dilediğim ürünle veya iade seçeneği de sunularak değiştirilmesini ve Taşpınar’ın bu keyfi değişim koşullarını gözden geçirerek Tüketici Kanunlarına uygun bir uygulama başlatmasını talep ediyorum.