Aldığım Ürünün Faturasını 20 Gündür Alamıyorum, Garanti Sürem Tehlikede

19.10.2025 tarihinde Esenler Taşpınar Şubesi’nden toplam 25.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde 9.000 TL değerinde Philips xc6557/01 model süpürge makinesi da bulunuyordu. Süpürge makinesinin garantisini uzatmak için faturaya ihtiyacım var, ancak yaklaşık 20 gündür faturamı alamıyorum.

Faturamı almak için üç kere mağazaya gittim, her seferinde “merkezden gelecek” denilerek geçiştirildim. Ayrıca iki kez müşteri hizmetlerini aradım, onlar da faturanın iletileceğini söylediler fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Sipariş veya fatura numaram elimde yok.

Faturamı SMS yoluyla tarafıma iletmenizi istiyorum. Garantiyi uzatabilmem için faturanın en geç iki gün içinde bana ulaşması gerekiyor. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.