to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Taleplerim Dikkate Alınmadan Uygun Olmayan Tarihlerde Randevu Veriliyor
Tasarım Klinik Ataşehir şubesinde, Halkbank genel sağlık sigortası kapsamında ücretsiz diş taşı temizliği hizmeti almak için randevu oluşturmak istedim. Sigorta şirketi yetkilisiyle görüşmem sonucunda randevu talebim ağustos ayı sonu için iletildi. Ancak bir gün sonra kliniğin kendisinden 07.08.2025 saat 14:30’a randevu oluşturulduğuna dair mesaj aldım.
Kliniği arayarak Tuzla’da ikamet ettiğimi, Ataşehir’de çalıştığımı ve verilen tarihte istirahatli olduğumu belirttim. Uygun olmadığımı, başka bir tarihte randevu almak istediğimi ilettim. Ancak telefondaki görevli, bana yine uymayan başka bir tarih önerdi. Kendi uygunluklarına göre randevu vermek istediklerini, müşterinin durumunu dikkate almadıklarını fark ettim. Alternatif tarih önerilerime ise çeşitli bahanelerle olumsuz yanıt verildi.
Bu sorun ikinci kez yaşanıyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kliniği aradığımda da aynı tavırla karşılaşıyorum. Genel sağlık sigortası kapsamında ücretsiz olarak faydalanmak istediğim bu hizmette, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve bana uygun bir tarihte randevu verilmesini talep ediyorum.
