Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tasarella Ekstra 500 TL Kargo Ücreti Sonrası Kalitesiz Ürün

Tasarella Ekstra 500 TL Kargo Ücreti Sonrası Kalitesiz Ürün
Tasarella Ekstra 500 TL Kargo Ücreti Sonrası Kalitesiz Ürün
Tasarella Ekstra 500 TL Kargo Ücreti Sonrası Kalitesiz Ürün
Tasarella Ekstra 500 TL Kargo Ücreti Sonrası Kalitesiz Ürün
+2
25 Aralık 2025 11:35280

Tasarella isimli internet sitesinden oğlumun doğum günü için bazı süslemeler sipariş verdim. Siparişi verdiğim günün ertesi günü tasarım yapılmasına rağmen kargoya verilmesi için 13 iş günü beklemem gerektiğini ancak tasarımı biten ürünün hemen kargoya verilmesi için ekstra 500 TL kargo ücreti ödememi istediler. Allah'a havale ederek ücreti ödedim ürünler elime ulaştı ancak baskı kalitesi inanılmaz derecede kötüydü, görüntü piksel pikseldi ve yapışkanlı gelmesi gereken ürünlerin stickerları kopmuştu diğerlerinin de her yerinde silikon izleri vardı. Bu ürünleri bu şekilde kullanmam mümkün değil. Gereğinin yapılmasını istiyorum. 

Yorumlar

28 Aralık 2025 10:31

Paket açılışı sonrasında yaşandığı ifade edilen durumlar, kargo süreci veya ürünlerin kullanıcı tarafından açılması sırasında meydana gelmiş olabilir. Bu tür durumlar firmamızın doğrudan kontrol alanı dışında kalmaktadır. Baskı kalitesiyle ilgili değerlendirme ise kişisel bir yorumdur. Ürünler, web sitemizde yer alan görseller ve açıklamalara uygun şekilde üretilmiş olup, aynı ürünlerle ilgili çok sayıda olumlu müşteri geri bildirimi bulunmaktadır. Kargoya verilen görselleri ekte bulunmaktadır. Silikonla yapışan ürünlerin çıkabilmesi insan gücü ister. Lütfen online sipariş süreçlerinde önce yazılan bilgileri okuyarak zamanı size uyarsa satın alınız. Süreç uymuyorsa satın aldığınız firmayı suçlayamazsınız.

28 Aralık 2025 09:22

Merhaba, Sipariş süreciyle ilgili bazı noktaları netleştirmek isteriz. Web sitemizde standart teslimat süresi 13 iş günü olarak açıkça belirtilmektedir ve sipariş esnasında müşterilerimizin bilgisine sunulmaktadır. Şikayet sahibi müşteri, kendi talebiyle siparişinin daha erken gönderilmesini rica etmiş; tarafımızca hızlı üretim seçeneği sunulmuş, ücret farkı kendi onayıyla ödenmiştir. Buna rağmen ürün, konuşulan tarihten 1 gün önce kargoya verilmiştir. Ayrıca tamamen iyi niyetli olarak fazladan ürün hediyesi eklenmiştir. Ürünler kargoya verilmeden önce kontrol edilerek paketlenmiş olup, gönderim öncesi görseller tarafımızca muhafaza edilmektedir ve şikayete eklenmiştir. Bu nedenle şikayette belirtilen bazı iddiaların gönderim süreciyle örtüşmediğini üzülerek belirtmek isteriz. Tasarella olarak her zaman şeffaf, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir hizmet anlayışıyla hareket etmekteyiz. Saygılarımızla, Tasarella

Benzer Şikayetler

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor

26 Ağustos 2025 17:55714

Tasarella Parti Hediye sitesi üzerinden #96915 numaralı siparişimi 19 Ağustos’ta, 29 Ağustos’taki doğum günü partisi içi...

1 Destek

Tasarella Siparişi Göndermiyor Ve Telefon Cevap Vermiyor

21 Ağustos 2024 12:091.052

Instagram üzerinden gördüğüm tasarella sitesinden siparişi verdim. 45 iş günü dediler. Yani bir buçuk aydan fazla bir sü...

2 Destek

Tasarella Sitesinden Sipariş Verdiğim Kitaplar Zamanında Gelmedi

17 Temmuz 2024 09:031.062

Instagram üzerinden gördüğüm tasarella sitesinden eşim ve çocuklarım adına iki hikaye kitabı siparişi verdim. 45 iş günü...

2 Destek