Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tasarella

Tasarella

Haziran 2020'den beri üye

Yorumları

Doğum Günü Siparişinde Bilgi Eksikliği Ve İptal Hakkı İhlali

122

Tasarella internet sitesi üzerinden 1 Şubat tarihinde kızımın 11 Şubat’taki doğum günü için doğum günü konsepti ürünleri...

Tasarella
122

Merve hanım, yaşadığınız mağduriyet için üzgünüz fakat bu bizden kaynaklı bir durum söz konusu değildir. 12 yıldır web sitemiz aktif bir şekilde satış yapmaktadır. Tüm teslimat bilgileri açıkça yer almaktadır. Online üzerinden sipariş veriyorsanız ürün açıklamasını teslimat bilgilerini okumak zorundasınız. Bugün itibari ile 6. İş günündesiniz bizler hazır paketli ürün satışı yapmıyoruz. Sitedeki teslimat bilgileri size uymuyorsa satın almazsınız. Bu şekilde firmamıza yapılan çirkince bir muameleyi hak etmiyoruz. Ekran resimlerini de paylaşıyoruz. Kimseyi yanıltmamak adına.

Hazır Ürünüm Basılmadı, Tasarım Ücreti Kesintisiyle Yarım İade Reddedildi

315

05.01.2026 tarihinde Tasarella’nın kendi sitesi üzerinden 98458 numaralı siparişim için 420 TL tutarında havale ile ödem...

Tasarella
315

Sayın müşterimiz, İlgili siparişiniz standart kargo seçeneği ile oluşturulmuştur. Daha hızlı teslimat için sistemimizde ayrıca hızlı kargo seçeneği bulunmasına rağmen bu tercih edilmemiştir. Sipariş alındıktan sonra ürününüz için kişiye özel tasarım çalışması yapılmış ve onayınıza sunulmuştur. Sipariş üzerine kalıplar hazırlanır. Bu aşamadan sonra yapılan iptallerde yalnızca tasarım bedeli kesilmektedir. Bu siparişte 100 TL tasarım bedeli düşülmüş, kalan 380 TL tarafınıza iade edilmiştir. Ürün basılmamış ve kargoya verilmemiştir. Ayrıca havale EFT yapıldığı için bir komisyonda kesilmemiştir. Sipariş sırasında teslimat ve kargo seçimi tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya bilinçsiz yapılan tercihler firmamızın kusuru değildir. Buna rağmen en yüksek iade gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, Tasarella