to read complaints and reviews, or file yours. 
Zc-v0922s model saatini Trendyol üzerinden şikayet konusu olan firmadan 10 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Ürün, batarya veya şarj olmama sorunu nedeniyle firma ile iletişime geçildi ve kargo bedeli tarafımdan ödenerek teknik servise gönderildi. Uzun bir süre üründen haber alamayınca arayıp bilgi talep ettim ve yazışmalar sonucunda iki hafta sonra ürünün sıvı teması sonucu arızalandığı ve ücretli olarak tamir edileceği bilgisini aldım.
Satış ilanında ıp67 sıvı temasına karşı sertifika taahhüdü belirtildiği halde, bilgi veren kişi yanlış bilgi verdiğini ve sorunun yanlış şarj edilmesinden kaynaklandığını firma yetkilisi tarafından aranarak bildirildi. Teknik dökümanda şarj etme yöntemi belirtilmediğini ve standart bir şarj cihazı ile şarj ettiğimi belirtmeme rağmen, oldukça anlayışlı olan yetkiliye, çocuğum mağdur olmasın diye tamir ve kargo ücretlerini ödeyerek tamir ettirdim. Ancak sorun ilk günkü gibi devam ediyor ve herhangi bir değişiklik olmadı. Firmadan ve özellikle anlayışlı olan firma yetkilisinden duyduğum sayısız hakaret sonrasında bugün hukuki süreç başlatıyorum. Firma, sattığı ürünün arkasında durmuyor.
Trendyol üzerinden 11.12.2023 tarihinde GPN Bilgi Teknolojileri firmasından Honor Watch 4 isimli bir akıllı saat aldım. Ürünü bir hafta kullandıktan sonra ekranda bir leke kusur fark ettim ve iade sürecini 18.12.2023 tarihinde başlatarak Trendyol üzerinden kargoya verdim. Ürün firma eline 20.12.2023...
Ürünümü 21 Eylül 2023 tarihinde aldım ancak elime ulaştığında ürün bozuktu. Geri iade işlemi başlattım ancak 20 iş günü bekletip sonunda kullanıcı hatası adı altında bana geri gönderildi. Tamir için geri gönderdiğimde ise 1500 TL tamir ücreti çıktı ve bunu 30 Ekim tarihinde ödedim. 2 Kasım tarihinde...
24 Aralık 2024 tarihinde 12.499,00 TL' ye alışveriş kredisiyle almış olduğum poco X3 NFC telefon hem şarj, hem de telefon şarj girişi arızalandı. Genpa Servise gönderdim servis garanti kapsamında olmadığı (garantisiz) bilgisini verdi ve telefonumu karşı ödemeli olarak geri gönderdiler. Telefon IMEI ...
Trendyol üzerinden akıllı saat aldım. Ürünü gmv bilişim ltd. Şti. Firmasından satın aldım. Saat bozuldu ve Bilkom güvencesi olduğu halde teknik servisinin nerede olduğunu bulmaya çalıştım ve providyo adında bir teknik serviste yapılacağını öğrendim. Servis yasal 21 iş günü sınırını ihlal ederek son...
Trendyol üzerinden akıllı saat aldım. Ürünü gm Bilişim Ltd. Şti. Firmasından almış oldum. Saat bozuldu ve kendi imkanlarım ile tam 2 gün Bilkom güvencesi olduğu halde teknik servisinin neresi olduğunu bulmaya çalıştım ve Providyo adında bir teknik serviste yapılacağını öğrendim. Servis yasal 21 iş g...
Yorumlar