to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 11.12.2023 tarihinde GPN Bilgi Teknolojileri firmasından Honor Watch 4 isimli bir akıllı saat aldım. Ürünü bir hafta kullandıktan sonra ekranda bir leke kusur fark ettim ve iade sürecini 18.12.2023 tarihinde başlatarak Trendyol üzerinden kargoya verdim. Ürün firma eline 20.12.2023 tarihinde ulaştığında, sorduğumda bana bilgi vermeden hemen garantiye yolladıklarını söylediler ve 21 iş günü beklememi istediler. Ben ise bu kadar süre bekleyemeyeceğimi, ürünümü geri yollamalarını talep etmeme rağmen, kargoya verdiklerini ve yollayamayacaklarını belirttiler. Bugün durumu sorguladığımda ürünün hala servisten gelmediğini öğrendim. Servisin numarasını isteyerek iletişime geçmek istedim, 'Kartal KVK bakıyor' yanıtını aldım. Kartal KVK ile iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasıyla sorgulama yapamadıklarını, kargo numarası gerektiğini ifade ettiler. Tekrar kargo numarası istememe rağmen veremediler. Hem Trendyol hem de GPN İletişim tarafından oyalanıyor ve sürecin tamamlanmasına çalışılıyor hissiyatına kapıldım. Ne ürünümü alabiliyorum ne de ürünün serviste olup olmadığından eminim. Her iki kurum hakkında da savcılığa şikayette bulunmayı düşünüyorum.
Trendyol üzerinden akıllı saat aldım. Ürünü gmv bilişim ltd. Şti. Firmasından satın aldım. Saat bozuldu ve Bilkom güvencesi olduğu halde teknik servisinin nerede olduğunu bulmaya çalıştım ve providyo adında bir teknik serviste yapılacağını öğrendim. Servis yasal 21 iş günü sınırını ihlal ederek son...
Trendyol üzerinden akıllı saat aldım. Ürünü gm Bilişim Ltd. Şti. Firmasından almış oldum. Saat bozuldu ve kendi imkanlarım ile tam 2 gün Bilkom güvencesi olduğu halde teknik servisinin neresi olduğunu bulmaya çalıştım ve Providyo adında bir teknik serviste yapılacağını öğrendim. Servis yasal 21 iş g...
Zc-v0922s model saatini Trendyol üzerinden şikayet konusu olan firmadan 10 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Ürün, batarya veya şarj olmama sorunu nedeniyle firma ile iletişime geçildi ve kargo bedeli tarafımdan ödenerek teknik servise gönderildi. Uzun bir süre üründen haber alamayınca arayıp bilg...
Çocuğuma akıllı saat sipariş verdim. Ancak görselini eklediğim üzere satıcı 3G hat ile çalıştığını belirtmediği için Turkcell, Türk Telekom, Vodafone tüm operatörlere giderek hangi hattı almam gerektiğini sordum. 4G'nin altı üretilmediği ve saatin hattı çalıştırmaz oturduğum bölge itibariyle 3G çekm...
24 Aralık 2024 tarihinde 12.499,00 TL' ye alışveriş kredisiyle almış olduğum poco X3 NFC telefon hem şarj, hem de telefon şarj girişi arızalandı. Genpa Servise gönderdim servis garanti kapsamında olmadığı (garantisiz) bilgisini verdi ve telefonumu karşı ödemeli olarak geri gönderdiler. Telefon IMEI ...
Yorumlar