Tarz Kız Siparişinde Boyut Değişikliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Tarz Kız isimli işletmenin internet sitesi üzerinden dün Teddy süet acı kahve XL kesim çizme siparişi verdim. Ancak numara seçiminde kendi hatamla 40 yerine yanlışlıkla 37 numara seçmişim. Bu durumun tamamen benim hatam olduğunun farkındayım fakat 37 numara çizmeyi teslim almak istemiyorum.

Siparişimi fark eder etmez, gönderim sürecine girmeden düzeltebilmek için WhatsApp hattınızdan ve müşteri hizmetlerinizi arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Shopify üzerinden oluşturulan 166117 numaralı siparişim henüz kargoya verilmediyse 37 numaranın iptal edilmesini ve mümkünse 40 numara ile düzeltilmesini, bu işlem yapılamıyorsa da siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

İade ve yeniden kargo süreçleriyle uğraşmamak için, ürün kargoya verilmeden önce benimle iletişime geçilmesini özellikle rica ediyorum. Bu mesajımı görürseniz en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı ve mağduriyet yaşamadan siparişimin düzeltilmesini istiyorum.