Tarz Kız’da Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kaldı, Acil İade Talebi

2 Ekim’de Tarz Kız isimli siteden XL çizme siparişi verdim. 3.000 TL ürün bedeli artı kargo ücreti olmak üzere ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 164398. O günden bu yana siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp hattı, Instagram hesabı ve Google’daki iletişim numarası dahil olmak üzere ulaşabildiğim tüm kanallardan firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbirine cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de gecikmeyle ilgili en ufak bir geri dönüş yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa ödediğim toplam tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.