Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

18 Temmuz’da Tarzkız üzerinden 1678 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 148372. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat için ev adresini seçtim. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ayakkabım gelmedi, kargo şirketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi mümkün olmadı.

Markanın müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir yanıt alamadım. Günlerdir bekliyorum, siparişimin akıbeti hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağdur edildim. Dolandırıldıysam da bunu bilmek istiyorum, gereksiz yere beklemek istemiyorum. Siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.