İlk Giyimde Ayaklarıma Su Toplatan Çizme İçin İade Reddi

Tarkizcom isimli online siteden 31.01.2026 tarihinde Kafkas XL model bir çizme satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 3.400 TL idi. Çizmeyi sadece 1 gün dışarıda giydim ve ilk kullanımda ayaklarımı ciddi şekilde vurup su toplattı, bu nedenle ürünü şu anda hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine site yetkilileriyle mesaj yoluyla iletişime geçip ürünün iadesini talep ettim. Sadece bir kez giyilmiş olmasına ve bu kullanımda ciddi rahatsızlık vermesine rağmen, bana “giyildiği için iade olmaz” cevabı verildi ve ne iade ne de değişim seçeneği sunulmadı.

Tüketici olarak bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ürünü kullanamayacak durumdayım ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Ayaklarıma zarar veren ve ilk giyimde problem çıkaran bu ürün için ücret iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.