3189 TL'lik Çizme Ücretinin İadesinin Gecikmesi Ve Hemen Ödenmesi Talebi

Tarzkız ayakkabı firmasının internet sitesi üzerinden 8 Aralık’ta 3189 TL’lik bir çizme siparişi verdim, ürün 9 Aralık’ta elime ulaştı. Çizme beklediğim gibi çıkmadığı için 10 Aralık’ta iade ettim.

Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde ise sadece iadeniz yapılacaktır denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Ödediğim 3189 TL tutarındaki ürün bedelinin, ürünü gönderdiğim tarihten itibaren gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.