to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylı Çizme Ve Kargo Ücretinin Ödenmemesi
Instagram’da “tarz kız ayakkabı” adlı hesaptan 5 Aralık Cuma günü bir çift çizme satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çizmelerin ön tarafında belirgin bir ezik olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talep ettim. Firma ürünü geri aldı ve iademin onaylandığını, ücretin yatırılacağını belirtti.
Aradan 20 gün geçmesine rağmen 3.010 TL ürün bedelimi ve 140 TL kargo ücretimi hesabıma yatırmadılar. Ne bir özür mesajı ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Instagram üzerinden tekrar yazmama rağmen de hiçbir şekilde cevap vermiyorlar.
Ürünü kusurlu gönderip iademi almalarına rağmen paramı ödemeyerek beni ikinci kez mağdur eden bu firmanın, 3.010 TL ürün bedelimi ve 140 TL kargo ücretimi derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
