Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

10.12.2025 tarihinde Tarz Kız isimli internet sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla yaklaşık 3.250 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile Telegram, Instagram ve telefon araması üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Üyelik oluşturmadan alışveriş yaptığım için elimde sipariş numaram da bulunmuyor, bu da süreci benim için daha da zorlaştırıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ya ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.