İade Edilen 9.596 TL'nin Kredi Kartına Yansımaması Ve İletişimsizlik

www.tarzihas.com üzerinden 873991767 numaralı siparişim, 10.03.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle kargoya verilmeden iptal edildi; 649273333 numaralı siparişim ise beden küçük olduğu için PTT Kargo ile 25.03.2026 tarihinde tarafımca iade edildi. Bu iki işlem sonucunda 4.798 TL + 4.798 TL olmak üzere toplam 9.596 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesi gerekirken, bugüne kadar bu tutar kartıma geri yansımamıştır.

Siteye ve yetkili bir muhataba ulaşmaya çalışmama rağmen, herhangi bir şekilde iletişim sağlayamıyor ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptığım halde, iptal ve iade işleminden sonra tutarın hesabıma yansımaması mağduriyet oluşturmaktadır.

www.tarzihas.com’un, iptal edilen ve iade edilen bu siparişlere ait toplam 9.596 TL tutarını gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.