Taraklı Termal Tesisleri'nde Eksik Hizmet, Bozuk Donanımlar Ve Yetersiz Sağlık Güvencesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11/12/2025 tarihinde termal tatil yapmak amacıyla gittiğim Taraklı Termal Tesisleri, termal tatil anlamında hayatımın en yanlış kararı oldu. Rezervasyon ve kayıt işlemlerimiz tamamlandıktan sonra odamıza çıktık, ancak daha o anda kapı kartlarının çalışmadığını gördük. İçeriye güçlükle girip yerleştikten sonra resepsiyonu aramak istedik, fakat odadaki telefon da çalışmıyordu.

Tesisin imkanlarını kullanalım bari diyerek havuza gitmek istedik, soyunma dolaplarının kilitlerinin bozuk olduğunu fark ettik. Tuvalete girdiğimizde kapı kilitlerinin ve kapı kollarının kırık olduğunu gördük. Buhar odasının arızalı olduğu söylendi, saunalardan birinin yine arızalı olduğu için kapalı olduğu ifade edildi ve yaklaşık 10 kişi tek bir saunaya sıkışmak zorunda kaldık. Hamama girdiğimizde ise ev banyosundan bile daha soğuk bir ortamla karşılaştık.

Havuza geçtiğimizde ayrı bir sorunla karşılaştık, arkadaşım muhtemel su kaçması sebebiyle kulak sancısı yaşadı ancak tesiste ne bir revir ne de bir doktor bulunuyordu. Tüm bu olumsuzluklara ve yaşadığımız mağduriyete karşılık tesisten aldığımız cevap “yapacak bir şey yok” şeklinde oldu.

Tüm bu hizmet karşılığında 13.500 TL ödeme yaptım ve temiz orman havası almak için gittiğim yerde bol bol tiner ve boya kokusuna maruz kaldım. Tesisin fiziki şartlarının, hijyeninin, güvenlik ve sağlık hizmetlerinin acilen gözden geçirilmesini, yaşadığım memnuniyetsizlik ve mağduriyet için de tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.