Hijyen Ve Hizmet Eksikliğiyle Dolu Bir Tatil Deneyimi

Taraklı Termal Turizm Turizm Tatil Köyü'nde 07.02.2025-09.02.2025 tarihleri arasında kaldık. Odaları inanılmaz kötü kokuyor. Hijyen problemleri had safhada. Kapasiteyi karşılayacak personel çalıştırmıyorlar. Receptiona ulaşamıyorsunuz. Odamda ki saç kurutma makinesini çalıştırdığınızda neredeyse yangın çıkaracak ama çalışmıyor, yanık kokusu geliyor. Otelde kaldığım gün süresi boyunca bir tane çalışana ulaşamadım. Buraya gitmek isteyenler için şöyle özetleyeyim yeri ; Hamam var, sabun yok göbek taşı sıcak değil, buhar odasında buhar yok, sauna sıcak değil, termal havuz dedikleri havuz için, daha önceden termal havuza giren tecrübeli insanlar havuzun termal havuz olmadığını iddia ediyor. Renginden dolayı. Odalarda termal su var dediler, buz gibi su akıyor. Tabi yine receptiona ulaşıp durumu bildiremedik. Sorun yaşarsanız sorununuzu çözecek personel yok. Kahvaltı ve yemek var diyorlar, bedava ekmek kuyruğu gibi. O kadar geniş alanlara sahipler ama insanların yemeklerini alacağı birkaç alan daha yaparak bu sırayı minimize edememişler. Yani tamamen organizasyonel ve yönetimsel sorunlar yaşanıyor. Gittiğim tarihlerde bir tane memnun insan görmedim. En son çıkış yaparken faturamı istedim, girerken fatura talep ettiniz mi diyorlar? Ben ödeme yaptığım bir yerden fatura talep etmeden faturamın kesilmesi gerekmiyor mu? Neyse fatura talep formu denen bir şey doldurdum, faturam gelince Tüketici Mahkemesi'ne konuyu taşıyacağım. Hizmet almadığın tüm alanlar için ücret iadesini talep edeceğim.