23.09.2025 tarihinde saat 14:51’de VakıfBank aracılığıyla kullandığım konut kredisi kapsamında e-ipotek işlemlerim Gaziosmanpaşa Tapu Müdürlüğü’ne iletilmiştir.
24.09.2025 tarihinde saat 09:00’da Gaziosmanpaşa Tapu Müdürlüğü’ne giderek işlemlerimin durumu hakkında bilgi almak istedim. Ancak, SMS bilgilendirmesi yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Özel sektör çalışanı olmam sebebiyle sürecin hızlandırılması için destek talep etmeme rağmen, görevli personelden ve Tapu Müdürü’nden kamu görevlisine yakışmayacak şekilde olumsuz ve kırıcı bir tutumla karşılaştım.
Müdür beyin makam odasında, babamla birlikte görüşmek istememize rağmen (babam kalp ve kanser hastasıdır), tarafımıza “gidin bekleyin, sizin gibi topluma laf anlatmak zor” şeklinde küçümseyici ifadeler kullanıldı. Ayrıca, “biz şamar oğlanı mıyız” gibi yakışıksız sözlerle odadan kovarcasına bir tavır sergilendi. Bu durum hem beni hem de ailemi derinden üzmüş, kamu hizmeti alırken hakarete varan bir üslup ile karşılaşmamıza neden olmuştur.
Alo 181 hattını aradığımda ise sürecin tamamen Tapu Müdürü’nün inisiyatifinde olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulamadı. Kredim kapsamında işlemlerin gecikmesi halinde yeniden eksper ücreti gibi ek masraflarla karşılaşma ihtimalim nedeniyle maddi olarak da mağdur olabilirim. Ayrıca, benzer olumsuzluklarla daha önce de karşılaştım.
Daha önce CİMER’e başvuruda bulundum ancak henüz bir dönüş alamadım.
Gaziosmanpaşa Tapu Müdürlüğü’nde karşılaştığım bu olumsuz tutum ve kamu görevlisine yakışmayan davranışlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ilgililer hakkında idari soruşturma başlatılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar