CİMER Şikayetim 7 Aydır Sonuçlanmadı, Otomatik Yanıtlardan Başka Cevap Yok

24/02/2025 tarihinde CİMER üzerinden Topkapı Sosyal Güvenlik Müdürlüğü’ne özel bir hastaneyi şikayet ettim. Aradan 7 ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili herhangi bir somut geri dönüş alamadım. CİMER üzerinden defalarca neden dönüş yapılmadığını ve işlemin neden bu kadar uzun sürdüğünü sormama rağmen, yalnızca “İşleminiz sonuçlandığında size geri dönüş yapılacaktır” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum.

Başvuru numaram 2500561738’dir. Ayrıca, bu süreçte müdürlüğü bir kez telefonla aradım fakat CİMER üzerinden yapılan başvurulara bilgi veremediklerini belirttiler. Şikayetim İstanbul Üsküdar ilçesinde gerçekleşti ve ilgili işlem için 11/01/2025 tarihinde 17.050 TL ödeme yaptım; tüm faturalarım elimde mevcut.

Başvurumun sümen altı edildiğini ya da arada kaybolduğunu düşünüyorum. İşlemin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.