Tapo C200 Kameralarında Kayıt Dosyaları Bozuluyor Ve Destek Yanıtı Yok

Evimde kullandığım iki adet Tapo c200 kameranın bilgisayara kayıt ettiği görüntülerde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kameralar birkaç aydır kayıtların yarıdan fazlasını “xxxxx” benzeri anlamsız dosya şeklinde oluşturuyor ve bu kayıtları bilgisayardan kesinlikle görüntüleyemiyorum. Eklediğim görselde de bu şekilde görünen kayıt isimleri yer alıyor.

Güvenlik amaçlı kurduğum sistemde kayıtların bu şekilde bozuk olması hem güvenlik hem de veri kaybı açısından beni mağdur ediyor. Tapo teknik destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Tapo c200 kameralarımın yaptığı bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, gerekiyorsa uzaktan inceleme veya ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve kayıtların sorunsuz şekilde görüntülenebileceği hale getirilmesini talep ediyorum.