to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Onayı Gelmedi, Sipariş Bilgilendirmesi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Tantitoni’nin internet sitesinden 11.09.2026 tarihinde 1.285 TL tutarında bir termos satın aldım. Satın alma işlemimden önce siteye üye oldum ancak üyeliğim hâlâ onaylanmadı. Buna ek olarak, satın aldığım ürüne ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sipariş onay maili ulaşmadı. Bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye sahip değilim.
Kredi kartı ekstremde ödemenin çekilmiş olduğunu görüyorum ancak firmanın sisteminde siparişimin hangi aşamada olduğunu takip edemiyorum. Telefonla Tantitoni müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.
Ödemesi alınmış olan termos siparişimle ilgili üyeliğimin onaylanmasını, sipariş bilgilerimin tarafıma mail yoluyla iletilmesini ve ürünümün hangi aşamada olduğunun açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Ben de birebir aynı şeyleri yaşadım. Para kartımdan çekildi, ama siparişle ilgili hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerine kayıt da açtım, 2 gündür dönüş yok. Umarım geçici bir sistemsel sorundur ve kısa süre içinde çözülür. Firmaya ulaşılamaması büyük facia.